Rücksendungen und Umtausch nehmen wir gerne per Post entgegen. Die Ware kann innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden und muss im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen angebrachten Etiketten, Verpackungen und Etiketten sein.
Anweisungen für Rücksendungen und Umtausch per Post
Beschädigte oder defekte Ware
Wenn Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir stellen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, wenn falsche Artikel oder Größen versandt wurden oder die Ware einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Versands beschädigt wurde.
Verarbeitungszeiten
Rücksendungen oder Umtausch per Post werden innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung im Lager bearbeitet.
Rückerstattungen für Rücksendungen werden in der Zahlungsform ausgestellt, die ursprünglich verwendet wurde, als Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Nach der Ausstellung erscheint die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung.
Umtauschartikel werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie ursprünglich bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Ihr Umtausch versandt wird, wird eine E-Mail mit Tracking-Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.